FAQ page
Customer service
Bij andere vragen, contacteer ons via info@kookaburras.com
Buitenkeukens
kookaburras
Alle deuren zijn uitgerust met een dubbel magneetslot waardoor ze makkelijk met een druk te openen zijn. Dit doen we om het strakke design te vrijwaren.
Alle deuren zijn uitgerust met een penscharnier waardoor het geheel zeer mooi oogt en er geen zichtbare scharnieren nodig zijn.
Dat kan! Van nature zal het padouk mooi zilvergrijs worden, maar mits behandeling met een speciale olie kan je de rode kleur behouden.
Indien je Kookaburras in weer en wind buiten staat en zonder hoes dan kan je best jaarlijks je hout een behandeling geven.
Door de eigenschappen van het graniet neemt dit geen vuilresten op. Gewoon even reinigen met een schoonmaakproduct en je kan er weer tegenaan.
Dat kan zeker. Contacteer ons gerust voor de mogelijkheden.
Barbecue
kooka
Je kan best opteren voor eik of beukenhout. Zorg ervoor dat het goed is gedroogd en dat de stukken niet te groot zijn. Dit zorgt voor een optimale verbranding.
Dit kan te maken hebben met het gebruik van het verkeerde hout of onvoldoende droog hout. Vermijd in ieder geval afvalhout daar dit resten van verf en lak kan bevatten.
Bij het afkoelen van de bakplaat verwijder je best alle overgebleven etensresten met een spatel. Je kan de bakplaat dan terug in oliën en eventueel afdekken met het inox deksel.
Andere vragen
Algemeen
Je koopt een topproduct ! We voorzien de levering na telefonisch contact bij je thuis zonder extra kosten.
De datum van je aankoopfactuur is de startdatum van de garantieperiode. De garantieperiode bedraagt wettelijk 2 jaar.
Voor online bestellingen geldt een retourrecht van 14 dagen. De goederen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Dit retourrecht is niet van toepassing voor op maat gemaakte goederen.
We halen de goederen bij je thuis op en verrekenen hiervoor 125 euro op het terug te storten bedrag van je aankoop.
Binnen de 14 dagen na de ophaling ontvang je het geld minus de transportkosten op je rekening.
Alle producten worden klaar voor gebruik geleverd of ter plaatse klaar gezet. Hou er rekening mee dat je tuin goed toegankelijk moet zijn. De Kookaburras hebben zeker een meter doormeter nodig. De draaicirkel neem je best ook in rekening (deze is afhankelijk van de lengte). Zorg er ook voor dat onze vrachtwagen voor de deur kan parkeren. Alle goederen worden op de begane grond geleverd. Zijn er toch specifieke omstandigheden, contacteer ons dan even.
De standaard betaalmogelijkheid via onze webshop is via bank overschrijving en Paypal. Indien u toch contant wenst te betalen, gelieve dan contact met ons op te nemen.
Ga voor kwaliteit